地域包括ケアシステム.comでは、オンライン介護相談サービスを実施しています。
オンライン介護相談サービスは、ご家族への介護についての悩みごとを解決に導くためのサービスです。
オンライン介護相談サービスの紹介
あなたの悩みを解決に導く、オンライン介護相談サービスについての解説です。
相談例
・親の介護が必要になった時は、具体的にどうすればいいの？
・今の介護保険サービスに不満があるが、どうすればいいのかわからない
・利用中の介護保険サービスが良いのか、悪いのか、客観的に教えて欲しい
・本人の状況が変わった時、どうすればいいのか教えて欲しい
「将来への不安、今抱えている不安を、素早く解消したい」
そのような方にとっては、有益なサービス内容です。
サービス内容
オンライン介護相談サービスの内容は以下の通りです。
＜オンライン介護相談サービス内容＞
・ヒアリング（悩みの根本的原因を抽出）
・悩みへの具体的な解決方法のアドバイス
・悩みと解決方法を取りまとめた資料の提供
具体的なサポートで、あなたが抱えている問題を、具体的に解決するアドバイスを行います。
ご利用の流れ
ご利用の流れは以下の通りです。
①Webからのお申込み：お申込みフォームから必要事項をご入力後、送信を行います。
➁サービス提供内容の確認：お申込み内容への対応が可能か確認後、サービス提供内容、購入先のご案内メールの返信を行います。
➂サービスのご購入：サービスのご購入を頂いた後、決済の確認後、サービス開始案内、日程確認をメールでお知らせします。
➃オンライン相談サービス開始：サービスを実施します。
料金
・必要な時に、オンライン介護相談サービスを行います。
・料金：１回あたり14,800円（税込）
※初回利用の方は、50％オフクーポンの利用が可能です。
お申込みフォーム
お申込み後の流れ
ご質問いただいた日から、対応可能かどうかの回答を７日以内に行います。
対応可能な場合は、打ち合わせを開始し、利用が決定した後、決済方法のご案内を行いますので、ご入金をお願いします。
ご入金の確認後、サービスの提供を開始します。
※もし７日以内に返信がない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
Q&A
Q１．相談を行えば、必ず問題は解決しますか？
A１．問題は、相談者以外の本人及び本人にまつわる環境が主な原因な場合がほとんどである為、必ず、すぐに問題が解決することは保証できません。
ですが、解決までのステップが明確になり、不測の事態が起きた時に、どのような対応を行えば良いのか、対応方法がわかるので、余裕を持った対応を行うことができるようになり、早く問題が解決することができます。
Q２．愚痴や悩みを話しても、叱られたりはしませんか？
A２．全然大丈夫です。介護に関する悩みを持つご家族の方は、ストレスがかかっているものです。
愚痴や悩みなど、思いのたけをお話しいただきたいと思います。
愚痴や悩みの中に、解決のヒントが埋まっている場合がほとんどです。あなたの愚痴や悩みから解決方法を導き出します。
Q３．手続きの代行は行って頂けますか？
A３．あくまで介護相談サービスなので、手続きの代行は行っておりません。
手続き代行が可能な、関係機関のアドバイスを行います。
Q４．既に担当がついていますが、相談に乗ってくれますか？
A４．既に担当がついている方の相談も対応可能です。
現在の担当者の支援内容や、利用している介護保険サービスについて、不満がある場合など、第三者のプロから見て適切かどうか判断し、アドバイスも行います。